FAQ
Vanlige spørsmål
Her svarer vi på det kundene oftest lurer på før og etter kjøp hos Stålsafe. Vi selger låser, safer, nøkler og sikkerhetsprodukter fra Aker Lås og Nøkkel, Burg Wächter, Scandinavian Safe AB og CLK Supplies.
Bestilling og betaling
Hvordan betaler jeg for bestillingen?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg rabattkoden STALSAFE12?
Skriv STALSAFE12 i rabattfeltet før du betaler. Koden gir 12 % rabatt på hele kjøpet og trekkes fra i kassen. Den kan brukes om igjen mens den er aktiv.
Hvor kan jeg bruke rabattkoden?
Rabattkoden gjelder på stalsafe.deals. Betaling skjer med kredittkort eller PayPal.
Levering
Sender dere varer til utlandet?
Ja. Vi sender over hele verden.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden er normalt 7–15 virkedager.
Hva koster frakten?
Frakten koster 92 NOK for bestillinger under 480 NOK. Bestillinger på 480 NOK eller mer sendes uten fraktkostnad.
Retur og refusjon
Hvor lenge har jeg angrerett på en vare?
Du kan returnere varen innen 30 dager. Send den tilbake med posten, og sørg for at returen sendes innen fristen.
Hvem betaler returfrakten?
Du betaler selv for returfrakten. Hvis varen er defekt, er returen gratis.
Får jeg pengene tilbake når jeg returnerer varen?
Ved godkjent retur får du full refusjon.
Garanti og hjelp
Har produktene garanti?
Alle produktene selges med produsentens garanti.
Hvordan kontakter jeg Stålsafe?
Send e-post til support@stalsafe.deals. Vi svarer på virkedager, og teamet vårt holder til i Norge.
Hva bør jeg oppgi hvis jeg trenger hjelp med en vare?
Skriv gjerne hva saken gjelder, og ta med relevante opplysninger om bestillingen eller varen. Da kan vi behandle henvendelsen mer effektivt.